Ultima modifica: 20 Febbraio 2019
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ISCRIZIONI APERTE CORSO GRATUITO: Tecnico della gestione dell’accoglienza ai passeggeri porti/diporti e dell’informazione e promozione dei servizi del porto turistico, porto passeggeri e del territorio locale

Contenuti del percorso:

U.F.1 – Tecniche di accoglienza e di assistenza alla clientela (45 ore);
U.F.2 – Qualità del servizio e customer satisfaction (20 ore);
U.F.3 – Tecniche di comunicazione nel contesto nautico (30 ore);
U.F.4 – Il territorio e l’offerta dei servizi (60 ore);
U.F.5 – Lingua inglese per il settore nautico (30 ore);
U.F. 6 – Sicurezza nella nautica da diporto (25 ore);
U.F.7 – Normative del settore turistico e nautico (60 ore);
U.F.8 – Marketing, web marketing e social network (60 ore);
U.F.9 – Tecniche e pratiche di ormeggio e disormeggio (60 ore);
U.F. 10 – Stage (180 ore).
Durata totale: 600 ore di cui 180h di stage e 30h di Accompagnamento (22h gruppo e 8 h di individuale)
Periodo di svolgimento: Marzo 2019 – Dicembre 2019.
Sede di svolgimento: I.S.I. Carlo Piaggia di Viareggio – Via Giannessi, 5.
Sbocchi occupazionali: Aziende Gestione porto, Servizi Charter Nautico, Aziende di Promozione turistica